Ohjeet
Alle olemme koonneet ohjeet verkkokaupasta tilattavien tuotteiden käytölle.
Tutkimuspaketit
- Osta valitsemasi tutkimuspaketti verkkokaupasta, laboratoriotutkimukseen ei tarvitse lähetettä.
- Lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostiisi tehtyäsi tilauksen. Tilausvahvistuksessa näkyvä tilausnumero toimii maksun välineenä.
- Tarkista ostamasi tuotteen tuotesivulta valmistautumisohjeet näytteenottoon. Ohjeet löytyvät tuotesivuilta kohdasta "Valmistautuminen". Huomaa, että valmistautumisohjeet riippuvat ostamastasi tuotteesta.
- Varaa aika valitsemaasi Terveystalon toimipisteeseen näytteenottoa varten. Saat ajan usein vaikka samalle päivälle ja näytteenotto vie vain 5-10 minuuttia.
- Esitä tilausvahvistus tai siinä näkyvä tilausnumero laboratoriossa sekä maksamisen yhteydessä asiakaspalvelussa, jossa tilausnumero toimii maksun välineenä.
- Tulokset valmistuvat keskimäärin parissa päivässä ja saat tulosten valmistumisesta tekstiviestin.
- Pääset näkemään tuloksesi Oma Terveys -sovelluksen kautta.
- Tulosraportti kertoo helposti ymmärrettävässä muodossa kunkin tutkitun arvon kuvauksen, viitearvot sekä ehdotuksia, miten voit vaikuttaa kyseiseen arvoon omilla elintavoillasi.
- Mikäli tutkimustulokset askarruttavat, ota yhteyttä Terveystalon lääkäriin tai asiantuntijaan.
Terveyden vuositarkastus
- Osta terveyden vuositarkastus verkkokaupasta
- Lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostiisi tehtyäsi tilauksen. Tilausvahvistuksessa näkyvä tilausnumero toimii maksun välineenä.
- Tarkista ostamasi tuotteen tuotesivulta valmistautumisohjeet näytteenottoon. Ohjeet löytyvät tuotesivuilta kohdasta "Valmistautuminen". Huomaa, että valmistautumisohjeet riippuvat ostamastasi tuotteesta.
- Varaa aika valitsemaasi Terveystalon toimipisteeseen näytteenottoa varten. Saat ajan usein vaikka samalle päivälle ja näytteenotto vie vain 5-10 minuuttia.
- Näytteenoton yhteydessä varaamme sinulle ajan hoitajan vastaanotolle niin, että hoitajalla on käytössään tutkimustuloksesi
- Hoitajan vastaanotolla käydään läpi tutkimustulokset ja tehdään terveystarkastus
- Esitä tilausvahvistus tai siinä näkyvä tilausnumero asiakaspalvelussa hoitajan vastaanoton jälkeen. Tilausnumero toimii maksun välineenä.
Ravintovalmennus
- Osta valmennus, paikkoja on saatavilla vain rajattu määrä.
- Valmennus alkaa viikolla 2. Ravitsemusterapeutti soittaa sinulle sopiakseen ensimmäisen tapaamisen ajankohdan, kun olet ostanut valmennuksen.
- Saat sähköpostilla alkukyselyn täytettäväksi ennen ensimmäistä valmennustapaamista. Alkukysely kartoittaa ruokavalion muutoksen tarpeesi ja huomioi myös hyvinvoinnin muut osa-alueet, joilla on keskeinen yhteys ravitsemukseen.
- Ensimmäisessä tapaamisessa (60 min) laaditaan yksilöllinen ruokavalio sekä muutossuunnitelma, jota mukautetaan tarvittaessa valmennuksen edetessä.
- Toinen tapaaminen (30 min) sovitaan noin 2 viikon päähän ensimmäisestä tapaamisesta. Tapaamisessa käydään läpi, kuinka ravintovalmennus on lähtenyt käyntiin. Tarvittaessa ruokavaliota voidaan muokata tarpeidesi mukaan.
- Ennen viimeistä tapaamista saat linkin loppukartoitukseen, jonka pohjalta kootaan yhteenveto valmennuksen aikana saavutetusta muutoksesta.
- Kolmas tapaaminen (30 min) on noin 1,5-2 kk toisen tapaamisen jälkeen ja siinä keskitytään valmennuksen aikana saavutettuihin tuloksiin ja sovitaan jatkosta.
Firstbeat Hyvinvointikartoitus
- Maksa Firstbeat Hyvinvointikartoitus Terveystalon verkkokaupassa.
- Saat sähköpostiisi koodin seuraavan arkipäivän aikana, joilla voit tilata mittauslaitteen täältä
- Jos ostat lahjaksi lähetämme tilaukseen oikeuttavan koodin ja toimintaohjeet ilmoittamaasi osoitteeseen
- Saat mittalaitteen ja mittausohjeen postitse kotiisi. Mittaus tulee aloittaa viikon kuluessa laitteen saapumisesta
- Mittaa paketin mukana tulleiden ohjeiden mukaisesti kolmen vuorokauden ajan ja täytä sähköiseen päiväkirjaan mittauspäiviesi tapahtumia
- Palauta mittalaite pakkauksen mukana tulleessa valmiiksi maksetussa palautuskuoressa
- Varaa 30 minuutin puhelinpalauteaika Terveystalon asiantuntijalle numerosta 0306000* kahden viikon päähän
- Saat henkilökohtaisen Firstbeat-mittausraportin Terveystalon asiantuntijalta sähköpostiisi ennen puhelinpalautetta
- Puhelinpalautteen aikana Terveystalon asiantuntija analysoi tulokset, antaa palautteen ja ehdotuksen jatkotoimenpiteistä
* 030 6000 puhelun hinta on lankaliittymästä 8,35 snt/puhelu + 3,20 snt/min, matkapuhelinliittymästä 8,35 snt/puhelu + 19,33 snt/min.
Jos sinulla on koodin käyttöön liittyviä kysymyksiä, niin olethan yhteydessä Terveystalon asiakastukeen asiakastuki@terveystalo.com
Jos sinulla on laitteen tekniseen käyttöön liittyviä kysymyksiä, olethan yhteyksissä Firstbeatiin: tuotetuki@firstbeat.fi, p. 08 415 415 41 (Ark. 9-16) tai chat osoitteessa https://www.firstbeat.com/fi/tuki/
Jos mittalaite ei ole palautunut Firstbeatille 37 vrk tilauksesta, laskuttaa Terveystalo tilaajalta mittalaitteen hinnan 249 € + alv.
Yogaia lahjakortti
- Maksa lahjakortti Terveystalon verkkokaupassa.
- Saat sähköpostiisi seuraavan arkipäivän aikana koodin, jolla voit luoda henkilökohtaisen tunnuksen Yogaiassa
Jos sinulla on koodin käyttöön liittyviä kysymyksiä, niin olethan yhteydessä Terveystalon asiakastukeen asiakastuki@terveystalo.com
Jos sinulla on palvelun käyttöön liittyviä kysymyksiä, olethan yhteyksissä Yogaiaan: info@yogaia.com