Tietosuojakäytäntö
Tietosuojaseloste on päivitetty 8.4.2025.
Tästä tietosuojaselosteesta löydät tietoa siitä, miten henkilötietojasi käsitellään
Terveystalon verkkokaupan yhteydessä. Henkilötietojesi käsittelyyn sovelletaan lisäksi
Terveystalon henkilöasiakkaiden tietosuojaselostetta, mistä muun muassa tarkempia
tietoja henkilötietojen suojauksesta sekä siitä, miten pääset käyttämään rekisteröidyn
oikeuksia.
Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
Suomen Terveystalo Oy (jäljempänä "Terveystalo")
Jaakonkatu 3A, 00100 HELSINKI
Tietosuojavastaava tietosuoja@terveystalo.com
Käsiteltävät henkilötiedot
Alla on kuvaus käsittelemistämme tiedoista ja niiden käsittelyn tarkoitukset.
- Asiakastilin luomisessa käytettävät tiedot ja kirjautuneen asiakkaan tiedot:
sähköpostiosoite ja muut perushenkilötiedot kuten nimi ja yhteystiedot. - Tilauksen yhteydessä kerättävät tiedot: Asiakastilin tiedot, perushenkilötiedot
kuten nimi, osoite ja puhelinnumero, valittu toimitustapa, maksamista koskevat
tiedot ja tilausta koskevat tiedot kuten tilausnumero ja tilauksen sisältämät palvelut ja tuotteet. - Verkkosivuston muun käytön yhteydessä kerättävät tiedot: Evästeiden avulla
kerättävät tiedot (lisätietoa näistä löydät evästeidenhallintatyökalustamme),
verkkokaupan käyttöön liittyvät tekniset tiedot kuten päätelaitteen tunnistetiedot ja istuntotunnisteet. - Verkkokauppa-asioinnin yhteydessä kerättävät suostumukset: Voimme kerätä
verkkokauppa-asioinnin yhteydessä suoramarkkinointiin liittyviä suostumuksia.
Lisätietoa suostumuksista löydät täältä. - Asiakaspalveluun ja laadunvarmentamiseen kerättävät tiedot: Terveystalon ja
asiakkaan välinen yhteydenpito, asiakaspalveluchatin tallenteet, mukaan lukien
tiedot keskustelun osapuolista ja keskustelun ajankohdasta.
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste ja tarkoitus
Henkilötietojen käsittely Terveystalon verkkokaupan yhteydessä perustuu asiakkaan ja
Terveystalon väliseen sopimukseen, asiakkaan antamaan suostumukseen tai Terveystaloa velvoittaviin lakisääteisiin velvoitteisiin. Osa henkilötietojen käsittelystä
perustuu myös Terveystalon oikeutettuun etuun.
Terveystalon verkkokaupan yhteydessä käsitellään henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin
ja seuraavilla perusteilla:
- Asiakastilien luomiseksi perustuen sopimukseen
- Tilauksen käsittelyä ja toimittamista varten perustuen sopimukseen
- Asiakaspalvelun hoitamiseksi perustuen sopimukseen tai oikeutettuun etuun
- Tilausten arkistointi perustuen lakisääteiseen velvoitteeseen
- Verkkokaupan kehittämiseksi perustuen oikeutettuun etuun
- Markkinointitarkoituksia varten perustuen suostumukseen tai oikeutettuun etuun
Henkilötietojen käsittely ja luovutus
Henkilötietojen käsittelyä ulkoistetaan konserniyhtiöille ja/tai ulkopuolisille
palveluntarjoajille, jotka käsittelevät henkilötietoja Terveystalon lukuun. Henkilötietoja
voidaan siirtää EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle lainsäädännön sallimissa rajoissa. Tällöin
siirto tapahtuu käyttäen Euroopan komission tietosuojaa koskevia vakiolausekkeita tai
muuta tietosuojalainsäädännön sallimaa siirtomekanismia.
Henkilötietoja luovutetaan tietyissä tilanteissa itsenäisinä rekisterinpitäjinä toimiville
palveluntarjoajille, kuten maksu-, rahoitus- tai perintäpalveluiden tuottajille.
Terveystalon verkkokaupan suoratoimituskumppanit toimittavat tilatut tuotteet suoraan
asiakkaalle Terveystalon puolesta. Tilaamalla Terveystalon verkkokaupasta
suoratoimituskumppaneiden tuotteita, hyväksyt toimitukseen liittyvien henkilötietojen
jakamisen näille kolmansille osapuolille. Näet tiedot tuotteen toimittajasta kunkin tuotteen tuotesivulta.
Henkilötietojen säilytysajat
Terveystalo säilyttää vain Terveystalon toiminnan ja henkilötietojen käyttötarkoitusten
kannalta tarpeellisia tietoja, joiden käsittelylle on lailliset edellytykset. Henkilötietojen
säilytysaika määräytyy henkilötiedon käsittelyn tarkoituksen ja/tai henkilötiedon
perusteella. Henkilötietojen säilytysaikaan vaikuttaa myös lainsäädännössä asetetut
velvoitteet henkilötietojen säilyttämiseen sekä muut säilytysaikaa määrittävät määräajat (esim. kanneaika tai syyteoikeuden vanhentumisaika) erilaisten toimenpiteiden toteuttamiselle. Lähtökohtainen säilytysaika verkkokaupassa käsiteltäville henkilötiedoille on kaksi vuotta, minkä jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan. Lääkinnällisten laitteiden myyntiin liittyviä henkilötietoja säilytämme lakisääteisestä velvoitteesta johtuen 10 vuotta.