Sekä lahjakortit että arvolahjakortit ovat voimassa kuusi kuukautta ostopäivästä. Palveluaika tulee varata lahjakortin voimassaoloaikana.

Arvolahjakortin voit ostaa Terveystalon verkkokaupasta 50–1000 euron arvoisena tai Terveystalo-sovelluksen haluamallasi summalla. Lahjakortin voi käyttää kerralla tai osissa kaikissa Terveystalon toimipisteissä Suomessa.

Laboratoriopaketit ja -mittaukset myydään lahjakortteina, joten ne sopivat myös lahjaksi. Saat tilauksen jälkeen sähköpostiisi lahjakortin ja tilausvahvistuksen, jotka voit toimittaa lahjan saajalle.

Tutustu lahjakortteihimme. 

Alennuskoodit toimivat Terveystalon verkkokaupassa sekä Terveystalo-sovelluksen lahjakorttikaupassa. Alennuskoodeja ei voi käyttää toimipaikkojen kassalla eikä Terveystalon verkkoajanvarauksessa. Alennuskoodi syötetään Terveystalon verkkokaupan tilaustietojen täytön yhteydessä ennen maksamiseen siirtymistä. Muista painaa alennuskoodikentän alta löytyvästä "Käytä" -painikkeesta, jotta alennuskoodi aktivoituu.

Tarkista ensin sähköpostisi kaikki kansiot, myös roskaposti. Tilausvahvistus saapuu osoitteesta "verkkokauppa@terveystalo.com" ja lahjakortti erillisessä viestissä osoitteesta "no-reply@terveystalo.com".

Jos viestiä ei edelleenkään löydy, voit ottaa meihin yhteyttä asiakastuen yhteydenottolomakkeella. Kerro viestissäsi tilauksessa käyttämäsi sähköpostiosoite ja tilaamasi tuote, jotta löydämme tilauksesi mahdollisimman nopeasti. Vastaamme yhteydenottoosi yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa. 

Voit varata ajan ostamaasi palveluun Terveystalon verkkoajanvarauksesta, Terveystalo-sovelluksesta tai soittamalla Terveystalon asiakaspalveluun. Verkkokaupasta ostetut laboratoriotutkimukset varataan ajanvarauksessa palvelulle "Laboratoriokokeet ilman lääkärin lähetettä". Tarkistathan aina lahjakortistasi, mille palvelulle aika tulisi varata. 

Jos syötät lahjakortin koodin verkkoajanvarauksen yhteydessä, lahjakorttia ei tarvitse esittää enää toimipaikassa. Mikäli koodia ei ole lisätty ajanvarauksen yhteydessä, varauduthan esittämään lahjakorttisi laboratoriossa tai toimipaikan asiakaspalvelussa käynnin yhteydessä.

Lähetämme sinulle valmistautumisohjeet sähköpostiisi tilauksen teon yhteydessä. Ohjeet löytyvät myös lahjakortilta. 

Jos haluat tarkastella miten valmistautua tutkimuksen näytteenottoon ennen tilauksen tekoa, löydät ohjeet palvelun käyttöön sekä näytteenottoon valmistautumiseen kunkin tutkimuspaketin tuotesivuilta.

Laboratoriotutkimustulokset näkyvät Terveystalo-sovelluksessa ja Terveystalon verkkoasioinnissa. Saat tekstiviesti-ilmoituksen, kun tulokset ovat valmiit. Jos olet tehnyt tilauksen verkkokaupassa, muista ladata Terveystalo-sovellus puhelimeesi, jotta pääset helposti tarkastelemaan tuloksia. 

Tulokset siirtyvät myös OmaKantaan yleensä vuorokauden kuluessa siitä, kun ne ovat nähtävissä Terveystalo-sovelluksessa. 

Tulokset valmistuvat yleensä muutaman päivän kuluessa näytteenotosta, mutta valmistumisaika vaihtelee palveluittain. Joidenkin tutkimusten tulosten saamisessa voi kestää pidempään. Tarkista palvelukohtainen arvio palvelun tuotesivulta.

Verkkokaupassa maksutapoina ovat yleisimmät verkkopankit ja maksukortit, MobilePay sekä Walley-lasku. Hyvinvointieduilla, kuten Epassilla ja Smartumilla, maksaminen onnistuu Terveystalo-sovelluksessa tai asioinnin sivulla vahvasti tunnistautuneena. 

Huomaathan, että hyvinvointiedulla maksaessasi pystyt ostamaan palvelun ainoastaan itsellesi, sillä edut ovat henkilökohtaiseen käyttöön. Lue lisää Epassilla maksamisesta.  

Verkkokaupan hinnat ovat voimassa ainoastaan verkkokaupasta ostetuille palveluille. Huomioithan, että Terveystalon toimipaikoissa palveluiden hinnat voivat poiketa verkkokaupan hinnoista.

Mikäli olet unohtanut esittää lahjakortin käyntisi yhteydessä, lähtee sinulle automaattisesti lasku käynnistäsi. Olethan yhteydessä Terveystalon asiakaspalveluun laskusi mitätöimiseksi. Kerrothan viestissä lahjakorttisi koodin. Näin asioimisesi on sujuvampaa. Kiitos yhteistyöstä!

Sinulla on käyttämättömille palveluille ja myyntikelpoisille tuotteille kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus. Mikäli tuote on käytetty tai muuten myyntikelvoton, ei Terveystalo ole velvollinen ottamaan vastaan tuotteen palautusta tai vaihtamaan tuotetta toiseen tuotteeseen. Asiakas vastaa tuotteiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista. Mahdolliset poikkeukset peruutusehtoihin löytyvät tuotesivuilta. Voit peruuttaa tilauksen täyttämällä peruutuslomakkeen.

Hyvinvoinnin verkkovalmennus on uusi aktiivisuuden, ravitsemuksen sekä unen ja mielen valmennuskokonaisuus. Valmennuksen avulla saat itsellesi neuvoja ja uusia oivalluksia kohti parempaa arkea. Voit suorittaa ohjelmia samaan aikaan tai haluamassasi järjestyksessä. Voit myös palata valmennukseen uudelleen aina, kun haluat.

Hyvinvoinnin verkkovalmennusta ei ole mahdollista ostaa erikseen, vaan saat sen käyttöösi ostamalla laboratoriopaketin* verkkokaupastamme tai Terveystalo-sovelluksesta. Saat lahjakortin mukana aktivointikoodin, jolla voit aktivoida valmennuksen. Palvelu on saatavilla toistaiseksi vain suomeksi. 

*Hyvinvoinnin verkkovalmennus kuuluu seuraaviin laboratoriopaketteihin: liikkujan, perusteellinen ja laaja laboratoriopaketti sekä laaja terveystarkastus ja terveyden vuositarkastus. 

1. Kun olet ostanut valmennuksen, saat tilausvahvistuksen lisäksi erillisen sähköpostiviestin, josta löydät valmennuksen aktivointikoodin. Viesti saapuu osoitteesta Terveystalo Valmennukset  
2. Mikäli kyseessä on hyvinvoinnin verkkovalmennus, saat sähköpostiisi lahjakortin, joka sisältää hyvinvoinnin verkkovalmennuksen aktivointikoodin. 
3. Lataa Terveystalo-sovellus puhelimellesi App Storesta tai Google Playsta. Varmista, että käytössäsi on viimeisin sovellusversio.  
4. Verkkovalmennus on myös mahdollista toteuttaa kirjautuneena Terveystalon verkkopalveluun. Lisätietoa verkkovalmennuksen aktivoinnista täältä 
5. Avaa sähköpostiisi saapuneet valmennuksen aktivointiohjeet mobiililaitteella ja klikkaa sähköpostissa olevaa aktivointilinkkiä  
6. Kirjaudu sovellukseen vahvasti tunnistautuneena pankkitunnuksillasi  
7. Syötä sähköpostissa oleva aktivointikoodi sille varattuun kenttään  
8. Vaihtoehtoisesti voit aktivoida valmennuksen sovelluksen Omat tiedot -osiossa kohdasta ”Aktivoi valmennusohjelma” 
9. Aktivointikoodi on henkilökohtainen ja koodin voi käyttää ainoastaan kerran 

Valmennukselle ei ole laadittu tiettyä aloituspäivämäärää. Voit aktivoida valmennuksen heti ja aloittaa valmennuksen silloin, kun sinulle parhaiten sopii.  

Valmennus suoritetaan Terveystalo-sovelluksessa. Kaikki valmennuksen osiot on helppo toteuttaa itsenäisesti, eivätkä ne vaadi ennakkovalmistautumista.